من نحن

أن نكون الخيار الأول للمسافرين في المنطقة عند الحديث عن الاتصال الرقمي أثناء السفر - منصة واحدة تغطي كل وجهة تقريباً، بتجربة شراء وتفعيل لا تستغرق أكثر من دقائق.

نسعى لتبسيط تجربة الاتصال أثناء السفر عبر تقنية eSIM: تسعير شفاف بدون رسوم خفية، تغطية حقيقية موثّقة لكل دولة، ودعم فني متاح فعلياً وقت الحاجة - قبل الرحلة وأثناءها وبعدها.

ضمان الاتصال الفائق هو التزام واضح ومحدد منّا تجاه كل عميل: إذا لم تعمل شريحتك الإلكترونية أو لم تتمكن من تفعيلها بسبب خلل تقني مؤكد من طرفنا أو من طرف مزوّد الخدمة، فإننا نتحمّل مسؤولية إيجاد حل فوري - سواء عبر إصدار شريحة بديلة تعمل بشكل صحيح، أو استرجاع كامل المبلغ المدفوع، بحسب ما تنص عليه سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بنا.

هذا الضمان يميّزنا عن كثير من مزودي خدمات eSIM الذين يكتفون بوعود عامة غير موثّقة. عندنا، كل حالة تُدرس فعلياً من فريق الدعم الفني، ويتم التواصل مع مزوّد الشبكة المعني للتحقق من سبب المشكلة قبل اتخاذ القرار المناسب - إما استبدال أو استرجاع أو حل تقني بديل.

الضمان يغطي الأعطال الفنية المؤكدة من طرفنا فقط (مثل فشل تفعيل رمز QR صالح، أو انقطاع تغطية موثّق في دولة كانت الباقة تعلن تغطيتها). للتفاصيل الكاملة حول الحالات المشمولة وغير المشمولة، راجع سياسة الاسترجاع والاستبدال.

نوفر باقات بيانات لأكثر من 200 دولة ومنطقة حول العالم، من خلال شراكات مع عدة مزودي شبكات eSIM معتمدين في كل سوق - وليس مزوداً واحداً فقط، مما يمنحنا مرونة أكبر في اختيار أفضل تغطية وأنسب سعر لكل وجهة.

ما يميزنا عملياً عن كثير من المنافسين:

أسماء الشبكات الفعلية المعروضة لكل باقة (وليس أسماء عامة أو غير دقيقة)، حتى يعرف العميل بالضبط أي شبكة محلية سيتصل بها.

باقات بيانات فقط، وباقات بيانات مع مكالمات ورسائل نصية في الوجهات التي تدعم ذلك - بدون سياسة استخدام عادل (FUP) على باقات المكالمات والرسائل.

محفظة إلكترونية داخل التطبيق مع نظام كاش باك يكافئ المسافرين المتكررين.

دعم فني ثنائي اللغة (عربي وإنجليزي) متاح داخل التطبيق مباشرة.